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Rappel de produit
08/04/2022 (!!! Voir mise à jour du 22/04/2022)
Rappel de Ferrero (Version allemande en PDF)
Produits : Plusieurs chocolats Kinder.
Problématique : Présence possible de Salmonelle.
FERRERO ANNONCE LA SUSPENSION TEMPORAIRE DE SES ACTIVITÉS À ARLON, EN BELGIQUE, ET ÉTEND LE RAPPEL DES PRODUITS KINDER FABRIQUÉS DANS LA MÊME USINE
Dans le cadre des enquêtes en cours sur la salmonelle, en collaboration avec les autorités de sécurité alimentaire, Ferrero suspend temporairement les activités de son usine d'Arlon, en Belgique.
Avec effet immédiat, l’ensemble de la production de Kinder Surprise, Kinder Mini Eggs, Kinder Surprise Maxi 100g et Kinder Schoko-Bons (peu importe la date de péremption, numéro de lot ou l’emballage) fabriqué à Arlon, est rappelé.
Ferrero reconnait qu’il y a eu des défaillances internes, provoquant des retards dans la récupération et le partage d’informations dans les délais impartis. Cela a impacté la rapidité et l’efficacité des investigations. L’usine rouvrira seulement, une fois que nous aurons reçu l’autorisation des autorités.
Seuls les produits Kinder fabriqués à Arlon, en Belgique, sont concernés par ce rappel. L’usine d’Arlon représente environ 7% du volume total des produits Kinder fabriqués dans le monde sur un an. Des dispositifs régionaux sont mis en œuvre pour accompagner les consommateurs dans le cadre de ce rappel.
Nous conseillons aux consommateurs qui ont acheté les produits concernés par le rappel, de ne pas les consommer et de les rapporter dans le magasin où ils les ont achetés afin d'être remboursés.
Les consommateurs peuvent également contacter le service consommateurs de Ferrero pour obtenir un remboursement à l'adresse suivante Consumer.Service.benelux@ferrero.com ou au numéro 0800 21042.
La liste complète des produits est ci-dessous.
| Produit |
Poids |
| Kinder Surprise Maxi |
100 g |
| Kinder Surprise |
1 x 20 g |
| Kinder Surprise |
3 x 20 g (60 g) |
| Kinder Surprise |
4 x 20 g (80 g) |
| Kinder Schokobons WHITE |
200 g |
| Kinder Schokobons |
200 g |
| Kinder Schokobons |
125 g |
| Kinder Schokobons |
300 g |
| Kinder Mix Peluche |
133 g |
| Kinder Mix Advent Calendar |
127 g |
| Kinder Mini Eggs Hazelnut |
100 g |
| Kinder Mini Eggs Mix |
250 g |
| Kinder Happy Moments |
162 g |
C'est la seule et juste décision à prendre pour garantir un niveau maximal de sécurité alimentaire et éliminer le risque d’une autre contamination.
Nous regrettons profondément cette affaire. Nous tenons à présenter nos sincères excuses à tous nos consommateurs et partenaires commerciaux et à remercier les autorités chargées de la sécurité alimentaire pour leurs précieux conseils.
La sécurité alimentaire, la qualité et l'attention portée aux consommateurs sont au cœur de Ferrero depuis sa création. Cet événement majeur atteint nos valeurs au plus profond, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour préserver la totale confiance de nos consommateurs.
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Dernière mise à jour le 26.04.2022